4 bước xây dựng bản đồ hành trình bệnh nhân hiệu quả
Để xây dựng bản đồ hành trình bệnh nhân bạn cần thu thập nhiều loại dữ liệu giúp khái quát hóa các quy trình cấp cao mà bệnh nhân trải qua.
QUẢN LÝ
7 lý do để xây dựng bản đồ hành trình bệnh nhân
Xây dựng bản đồ hành trình bệnh nhân đòi hỏi bạn nhiều thời gian và yêu cầu dữ liệu đầu vào từ nhiều bộ phận liên quan nhưng chắc chắn là xứng đáng để bạn đầu tư!
Chỉ dẫn cần thiết để xây dựng bản đồ hành trình bệnh nhân
Với tư cách là một cơ sở y tế, bạn có thể giúp bệnh nhân của mình dễ dàng hơn như thế nào trong việc thực hiện các bước trên hành trình chăm sóc sức khỏe?
Hiểu về bản đồ hành trình chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân
Bản đồ hành trình chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân cho thấy những điểm khó khăn và cơ hội cải thiện trong nhiều lĩnh vực khác nhau thuộc toàn bộ quy trình hoạt động của cơ sở y tế.
Telehealth: Con đường cho mô hình chăm sóc sức khỏe từ xa
Các bệnh viện, phòng khám đã và đang sử dụng telehealth để cải thiện khả năng tiếp cận và lấp đầy những khoảng trống trong chăm sóc bệnh nhân, cung cấp dịch vụ y tế 24/7 và mở rộng khả năng tiếp cận với các chuyên gia y tế.
Lấy bệnh nhân làm trung tâm marketing – Lời khuyên từ chuyên gia marketing y tế hàng đầu
Top 7 lời khuyên từ các chuyên gia về việc lấy bệnh nhân làm trung tâm marketing và mang lại cho họ trải nghiệm được cá nhân hóa như kỳ vọng.
3 đối tượng bệnh nhân cần gia tăng tương tác trong đại dịch Covid-19
Bệnh nhân mạn tính, bệnh nhân nhi, người cần chăm sóc sức khỏe định kỳ là 3 đối tượng mà marketing phòng khám cần đặc biệt quan tâm để duy trì sự tham gia của họ vào dịch vụ y tế.
10 chiến thuật giữ chân bệnh nhân hiệu quả cho phòng khám (Phần 2)
Có thể bạn chưa biết: Chỉ cần tỷ lệ giữ chân bệnh nhân tăng lên 5% thực sự có thể làm lợi nhuận phòng khám tăng từ 25% đến 95%.
10 chiến thuật giữ chân bệnh nhân hiệu quả cho phòng khám (Phần 1)
Theo số liệu nghiên cứu gần đây, trung bình mỗi năm, phòng khám để mất gần 20% bệnh nhân do chất lượng dịch vụ yếu. Để hạn chế tình trạng thất thoát này, hãy tham khảo 10 chiến thuật giữ chân bệnh nhân được chia sẻ.
Thu hút bệnh nhân mới và giữ chân bệnh nhân cũ: Điều nào khó hơn?
Thông thường, việc giữ chân bệnh nhân khó hơn vì đó là nỗ lực chung của cả marketing và những người thực sự điều trị, tiếp xúc với bệnh nhân.
