Chi phí quảng cáo phòng khám theo hình thức PPC là bao nhiêu?

Mục lục

Bạn cần thêm bệnh nhân nhanh chóng? Bạn muốn giữ cho các đối thủ cạnh tranh không cướp lấy bệnh nhân? Và mong muốn tăng nhanh doanh thu? Nếu bất kỳ điều nào trong số đó mô tả bạn, bạn có thể nên xem xét quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Các chiến dịch quảng cáo phòng khám theo hình thức PPC là một trong những cách hiệu quả nhất để phát triển hoạt động y tế của bạn theo cách nhanh chóng.

ROI trên các chiến dịch PPC có thể rất lớn, vì vậy không có gì lạ khi các chiến dịch PPC là một chiến thuật ưa thích của các nhà marketing phòng khám. Và theo đó, nếu có một câu hỏi phổ biến xuất hiện khi thảo luận về quảng cáo PPC ngành y tế thì đó sẽ là: Chi phí của loại hình quảng cáo này bao nhiêu?

1 – Giải thích các mô hình định giá khác nhau

Như với bất kỳ kênh quảng cáo nào, có một số chi phí liên quan đến các chiến dịch PPC. Chi phí rõ ràng nhất là chi tiêu cho quảng cáo – sau cùng thì bạn phải thực sự chi tiền để đưa quảng cáo của mình đến với mọi người.

Nhưng cũng có những chi phí khác liên quan đến các chiến dịch PPC. Ví dụ, nhiều nhà quản lý phòng khám chọn thuê ngoài một agency quảng cáo để triển khai và quản lý các chiến dịch PPC. Họ không thể hoặc không muốn tự xử lý các chiến dịch này. Tất nhiên, phòng khám sẽ mong muốn kết quả tốt nhất có thể – điều đó có nghĩa là phải cần đến một chuyên gia.

Nhưng làm thế nào họ có thể biết họ đang nhận được một hợp đồng tốt?
Chi phí nên là bao nhiêu?

Khi nói đến chiến dịch PPC ngành y tế, có một số mô hình định giá phổ biến, chúng tôi sẽ giúp bạn khám phá chi tiết hơn ngay sau đây!

2 – Mô hình định giá 1: Phí cố định không giới hạn

Mô hình định giá quản lý PPC này là một mức phí cố định không thay đổi, bất kể chi tiêu quảng cáo của bạn ra sao. Tuy đây là mô hình không phổ biến nhưng thỉnh thoảng chúng ta vẫn thấy nó.

Lý do chính khiến các agency quảng cáo không muốn tính phí cố định không giới hạn là vì “incentives” (tiền thưởng, khoảng thưởng khích lệ công việc). Nghĩa là: Theo mô hình định giá này, khi bạn chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo phòng khám, agency không được trả thêm tiền cho công việc họ thực hiện.

Phí cố định không giới hạn này thoạt đầu có vẻ tốt, nhưng có thể có một số nhược điểm. Thông thường, các agency được xây dựng trên mô hình định giá này đều hướng đến khối lượng. Họ kiếm tiền bằng cách tăng số lượng khách hàng mà họ có trong tầm quản lý, nhưng họ không phải thật sự tạo ra kết quả tốt hơn. Miễn là quy trình bán hàng của họ mang lại nhiều khách hàng mới hơn là mất đi khách hàng do quản lý kém, thì họ sẽ phát triển. Vì vậy, mặc dù mô hình phí cố định không giới hạn, thoạt đầu, có vẻ hấp dẫn, nhưng hãy cảnh giác với các agency định giá dịch vụ quản lý PPC của họ theo cách này.

3 – Mô hình định giá 2: Định giá theo bậc

So với phí cố định không giới hạn, mô hình định giá phân cấp cho quản lý PPC phổ biến hơn nhiều. Theo mô hình này, có một số “mức” phí quản lý, tất cả đều phụ thuộc vào chi tiêu quảng cáo. Nó có ý nghĩa: Bạn càng chi nhiều tiền cho quảng cáo, thì agency càng phải làm nhiều việc để tạo ra kết quả tốt. Và do đó, phí quản lý của bạn sẽ càng lớn.

Dưới đây là một ví dụ về cách hoạt động của mô hình định giá này:

Mô hình định giá theo bậc điều chỉnh các incentives tốt hơn nhiều so với phí cố định không giới hạn. Hơn nữa, bạn cũng khá dễ dàng kiểm soát chi tiêu quảng cáo phòng khám của mình (bao gồm cả phí quản lý) theo mô hình định giá này đồng thời có thể nhận được kết quả quảng cáo tuyệt vời hơn.

4 – Mô hình định giá 3: Phí cố định + Phần trăm chi tiêu quảng cáo

Mô hình định giá này có lẽ là loại phổ biến nhất trong giới quảng cáo PPC. Thay vì chỉ tính phí cố định cho các dịch vụ quản lý, nhiều agency thích tính phí dịch vụ của họ dưới dạng phí cố định cộng với phần trăm chi tiêu quảng cáo. Cũng giống như mô hình định giá theo bậc, bạn càng chi tiêu nhiều cho quảng cáo, phí quản lý của bạn sẽ càng lớn. Sự khác biệt chính là phí quản lý của bạn sẽ thay đổi nhiều hơn một chút theo từng tháng.

Thay vì một khoản phí cố định có thể được kiểm soát bằng cách giữ cho chi tiêu quảng cáo hàng tháng của bạn ở một mức nhất định, phí quản lý của bạn theo mô hình định giá này sẽ tăng lên với mỗi VND bổ sung mà bạn chi tiêu. Điều này có thể khiến việc lập ngân sách chính xác cho các chiến dịch PPC trở nên khó khăn hơn một chút.

Hầu hết các agency tính phí từ 5%-10% chi tiêu quảng cáo trên phí hàng tháng của họ. Một số agency thậm chí còn giảm tỷ lệ phần trăm của họ khi chi tiêu quảng cáo tăng lên.

Ví dụ: Một agency có thể tính phí cố định là 5.000.000VND cộng thêm 10% chi tiêu quảng cáo 30.000.000VND/tháng. Đối với chi tiêu quảng cáo từ 30.000.000VND – 70.000.000VND/ tháng, phí đó có thể giảm xuống 8% và đối với chi tiêu quảng cáo trên 70.000.000VND, phí có thể giảm xuống 6%.

Dưới đây là minh họa cho thấy sự thay đổi chi phí quảng cáo với mức chi tiêu quảng cáo khác nhau:

Chi tiêu cho quảng cáo là 30.000.000VND/tháng: Phí quản lý 8.000.000VND (cố định 5.000.000VND + biến đổi 3.000.000VND)
Chi tiêu quảng cáo là 60.000.000VND/tháng: Phí quản lý 10.600.000VND (cố định 5.000.000VND + biến đổi 5.600.000VND)
Chi tiêu cho quảng cáo 120.000.000VND/tháng: Phí quản lý 12.200.000VND (cố định 5.000.000VND + biến đổi 7.200.000VND)

5 – Mô hình định giá 4: Tỷ lệ hàng giờ

Mô hình định giá cuối cùng cho các dịch vụ quản lý quảng cáo PPC là một mô hình cổ điển: Tính phí theo giờ. Mô hình định giá này thường được các freelancer và các agency nhỏ hơn ưa chuộng.

Như với bất kỳ mô hình định giá nào, có một số lợi ích và một số đánh đổi. Một mặt, bạn nhận được chính xác những gì bạn phải trả, bởi vì bạn đang thanh toán theo giờ. Mặt khác, có rất ít khả năng nhìn thấy kết quả. Công việc đang được thực hiện là gì? Và bạn sẽ được lập hóa đơn bao nhiêu vào tháng tới?

Ngoài ra còn có một vấn đề với các incentives: Các chuyên gia tư vấn được khuyến khích tối đa hóa số giờ có thể được chi trả, điều này dẫn đến sự kém hiệu quả và gia tăng số lượng công việc “cần phải thực hiện”.

Điều đó có nghĩa là các chiến dịch của bạn càng thành công, bạn càng bị tính phí nhiều hơn. Đây chắc chắn là điều cần phải suy nghĩ nếu bạn muốn thuê ngoài chuyên gia quảng cáo phòng khám thực tế cho mình.

6 – Ưu và nhược điểm của các mô hình định giá quản lý PPC

Như với bất cứ điều gì, luôn có những ưu và nhược điểm. Hãy cùng khám phá một số ưu và nhược điểm của các mô hình định giá quản lý PPC phổ biến dưới đây:

7 – Mô hình định giá quản lý PPC ngành y tế đề xuất

Khi bạn xem xét ưu và nhược điểm của các mô hình định giá PPC, rõ ràng sẽ có mô hình được ưa chuộng hơn.

Phí cố định không giới hạn thoạt đầu có vẻ tốt, nhưng các agency ít có động lực hơn để chủ động quản lý các chiến dịch nhằm mang lại kết quả tốt nhất khi bạn bắt đầu chi tiêu nhiều hơn. Số lượng công việc cần thiết tăng lên, nhưng họ không được bù đắp nhiều hơn cho nó.
Phần trăm chi tiêu cho quảng cáo cũng có vẻ ổn nhưng để thành công bạn lại dễ rơi vào bất lợi. Điều này có nghĩa là với mỗi VND bổ sung bạn chi cho các quảng cáo giúp bạn có thêm bệnh nhân, chi phí quản lý của bạn cũng tăng lên – ngay cả khi agency tiếp thị không mất thêm công sức để mang lại những kết quả đó.
Tỷ lệ hàng giờ có vẻ đơn giản hơn, nhưng bạn không bao giờ chắc chắn mình sẽ nhận được gì… Và công việc đang được hoàn thành có thực sự cần thiết hay chỉ là công việc được thiết kế để tăng số giờ có thể lập hóa đơn?

Vì những yếu tố này, khuyến nghị của chúng tôi là tìm kiếm một agency tiếp thị y tế cung cấp mô hình định giá theo bậc.

Dĩ nhiên, chi phí của bạn sẽ tăng ở mức chi tiêu quảng cáo cao hơn, nhưng chúng dễ dự đoán, kiểm soát và lập ngân sách hơn. Bạn không gặp bất lợi vì chi tiêu nhiều hơn – nếu ngân sách của bạn nhất quán từ tháng này sang tháng khác thì phí quản lý của bạn cũng như vậy.

Hơn nữa, các agency định giá dịch vụ theo bậc chỉ tăng chi phí khi khối lượng công việc cần thiết tăng lên. Vì vậy, bạn thực sự nhận được những gì bạn phải trả và bạn biết chính xác mình đang nhận được gì. Bạn cũng có thể yên tâm rằng chất lượng quản lý cũng sẽ tốt, vì các incentives là phù hợp (trái ngược với các mô hình dựa trên phí cố định không giới hạn).

Nếu mô hình định giá theo bậc không được cung cấp bởi agency bạn chọn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng với mức phí cố định + phần trăm chi tiêu quảng cáo. Tuy chi phí của bạn sẽ tăng lên để các chiến dịch quảng cáo PPC thành công hơn, nhưng các incentives theo mô hình đặt giá này thường phù hợp với nhau, vì vậy có lý do để tin rằng agency sẽ tiếp tục tích cực quản lý tốt các chiến dịch của bạn.

Nguồn bài viết tham khảo: Messengermd, Patientgain.